Održavanje i potpora                                                                                                    

Poslovno-informacijskom sustavu i nakon završene implementacije potrebne su odgovarajuće aktivnosti na održavanju kako bi djelovao u svojoj punoj funkcionalnosti. Nove korisnike obrazujemo za učinkovito obavljanje njihovih radnih zadaća, ali im je usprkos relativnoj samostalnosti nakon početnog uvođenja i obrazovanja još uvijek potrebna određena potpora.